Benutzername/Passwort vergessen
Inhalt
Falls Sie sich nicht anmelden können, weil Sie Ihren Benutzernamen oder das Passwort vergessen haben, finden Sie hier die Anleitung zur Behebung Ihres Problems.
Benutzername vergessen
Wenn Sie sich an Ihren Benutzernamen nicht erinnern können, klicken Sie im Anmeldefenster auf [Benutzername vergessen?].
Geben Sie eine Ihrer in UNIverse hinterlegten E-Mail-Adressen ein und klicken Sie auf [Benutzername senden]
Sie erhalten dann in Kürze eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen. Sollten Sie keine E-Mail finden, prüfen Sie bitte Ihren Junk-Ordner.
Öffnen Sie wieder die UNIverse-Anwendung und geben Ihre Anmeldedaten ein, um sich erfolgreich anzumelden.
Passwort vergessen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie im Anmeldefenster auf [Passwort zurücksetzen].
Geben Sie eine Ihrer in der UNIverse-Anwendung hinterlegten E-Mail-Adressen ein und klicken Sie auf [Link senden]. Das folgende Pop-Up-Fenster können Sie mit ja bestätigen:
Dann erhalten Sie einen Link per E-Mail. Folgen Sie diesem Link und erstellen Sie ein neues Passwort. Danach können Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und dem neuen Passwort anmelden.
* Hinweis: Bei der Einrichtung eines neuen Passworts sind folgende Regeln zu berücksichtigen:
Neues Passwort muss enthalten:
– mindestens 6 Zeichen
– mindestens 1 Zahl
Vor- und Nachname dürfen nicht verwendet werden!
